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14、跪着在工作

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    《扫描你的心》第十四章:跪着在工作

    孟星哲“嗯?”了一声后,居然很给田华生面子,附赠了带有其他汉字的具体回复。

    “我也是,因为穷。”

    ……姚佳有种他在抄自己作业答案的感觉。

    顿了顿,孟星哲居然给面子到不仅回答问题,还主动抛出一个问题。

    “你为什么觉得我不像来做这份工作的?”他问田华生。

    姚佳想抢答,但田华生速度更快,没给她机会:“因为你帅啊!你去拍广告演戏当偶像都绝对没问题啊!干嘛放着相当好的自然条件不利用跑来做客服。”

    “……”姚佳差点没从沙发上栽下去。

    居然是这个答案吗?!

    她强烈不认同:“不,我也觉得你不像来做客服的,跟但你的脸没关系,是因为你,嗯……”

    太娇毛太装逼太虚荣。

    这话当着大家面,姚佳没好意思直说。

    “反正你看起来,不像是能认真工作的人,你看起来像是能认真享乐的人。”

    姚佳想起了他的地毯、他的意大利台灯、他的高档床垫、他恨不得长在上面的按摩椅,一口气倒豆子似的说。

    孟星哲有那么一秒钟怀疑自己是不是在这丫头片子面前掉马了?看到她眼里控诉嫌弃的意味大于质疑时,他放下些心。

    他在心里对自己说,要镇定,不能连实习期都没过就掉马走人。

    过于否认和过于解释都会更加惹人怀疑。于是他干脆大方承认:“我就这点爱好,我就是爱享乐,这犯了什么法吗?人不为己天诛地灭,人活着不就该享乐?人活着不就得精致?享乐利己有什么问题?我要是都不爱惜我自己,靠谁来爱?”

    说到这他定睛看向姚佳:“靠你吗?”

    姚佳被他看得问得莫名心尖一跳浑身一抖。

    一旁的佟雨墨倒是一脸的跃跃欲试,似乎想抢答“靠我靠我!我愿意你靠我来爱你!”

    “而就算能靠你,你又凭什么做得到?你有实力吗?你能给我买按摩椅吗?还不是得我自己买。”孟星哲看着姚佳,紧接着说。

    姚佳吁出不知怎么就悬在嗓子眼的一口气。

    一旁佟雨墨听到还得买东西那里时,脸上表情从跃跃欲试变成了愕然一顿。

    “所以我靠我自己,就算活得比一般人享乐点、精致点,也没毛病吧?”

    孟星哲说到这又看向田华生,把装逼、穷、理直气壮三种气质无痕迹融合在一起:“我承认我愿意享乐,我把钱都花在这上面了,所以我确实穷,我得出来赚钱。客服工作相对门槛低,入职比较容易,就这样,我进来了。”

    田华生一脸的受教表情:“原来是这样喔。”

    姚佳服了。一套享乐至上的歪理,这有什么可一脸受教的!

    她吐槽:“穷精致,啧。”

    孟星哲立刻回:“总比你穷还不精致强吧?”

    姚佳一下被噎住了。她居然在和人互怼的时候被噎住了!

    她愤愤地想,只能放狠话了。

    “行,你就好好享乐吧,等着看我月底怎么把你淘汰。”

    孟星哲轻撇嘴角,又帅又邪气:“小屁孩,咱俩谁淘汰谁还不一定。”

    姚佳立刻:“你还不承认你老?”

    孟星哲:“是你幼稚。”

    ……

    他们很激烈地跑了题,又开始就四岁年龄差的问题展开互相攻击式争吵。

    田华生时不时在一旁捧脸哇哇叫。

    “哇,这句好这句话好给力!”

    “哇,原来吵架是这么吵的!”

    “哇,孟哥好毒,哇,姚佳你好会怼!”

    ……

    另外三个人里,郝丽丹和侯雯雯面面相觑:“?什么情况,他不是只说‘嗯。’和‘嗯?’的吗?”

    佟雨墨在一旁气鼓鼓的,满脸满眼都写着不甘心。

    回办公区的时候,她和田华生走在后面。前面的姚佳和孟星哲还在一路走一路互怼。

    佟雨墨越看越受不了,转头气鼓鼓地问田华生:“为什么孟星哲跟我说话只知道嗯嗯嗯,可跟姚佳说话就能聊得这么兴高采烈呀?凭什么呀?”

    田华生仿佛和她不在一个频道,他指指前面两个人:“……你觉得这是聊得兴高采烈?这是吵得不可开交吧!”

    佟雨墨皱眉跺脚:“你根本就不懂!一个男人和谁都不吵架,就只和一个人吵,这还不够叫人羡慕吗!”

    田华生瞪着眼表示:“??”

    这是,主动找虐?

    小女生的心里怎么总是出其不意地装着受虐狂。

    ※※※※※※

    经过几天实战观摩,坐在老员工后面学习接听技巧的阶段告一段落,每个新客服开始正式上岗,亲自接听顾客电话。

    这回换成了姚佳和孟星哲接电话,林芊在他们身后监听指导。

    姚佳不知道自己是什么运气,接的第一通电话就很难缠。

    是一位中年男顾客,来电说买了坤羽电器生产的洗衣机,才用了不到一个月就坏了,要求客服赶紧解决问题。

    顾客的语气很冲很不耐烦。放在平时姚佳本着你越冲那我也越冲的对着干原则,一定冲回去。

    但现在不行,她挂在耳朵上的耳麦拴住了她,也提醒着她,她只能扮演一个做低伏小的客服,不可以做她自己。

    姚佳回想从培训和从林芊那里学到的处理方法,按流程询问基本信息、确认订单、记录问题,而后对来电顾客说:“先生您好,我这边会尽快派单给售后维修部门,请问您什么时候方便?到时会由我们的维修师傅上门为您购买的洗衣机做个技术检测,如果确定是出现了故障不好用,鉴于您购买时间还不到一个月,我们是可以为您免费更换一台新机的。”

    姚佳说完扭头看了眼在一旁同时监听来电的林芊。林芊对她点点头,示意她处理流程正确。

    但从这里开始... -->>
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